Kargo ve İade

Kargo ve İade

Siparişleriniz özenle hazırlanır ve güvenli şekilde teslim edilir. Sorun yaşarsanız yanınızdayız.

📦
1–3 İş Günü Kargoya verme süresi
🔄
14 Gün İade hakkı
🛡️
2 Yıl Garanti
1

Kargo Bilgileri

  • Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Teslimat süresi 1–5 iş günü arasında değişmektedir.
  • Kargo takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.
  • Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.
  • Belirtilen süreler resmi tatil ve bayram günlerini kapsamaz.
2

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün aşağıdaki koşulları sağlamalıdır:

  • Orijinal kutusu ve ambalajında, hiç açılmamış olmalıdır.
  • Şarj kablosu, montaj aparatı, kullanım kılavuzu eksiksiz olmalıdır.
  • Koruyucu filmler, etiketler ve bantlar sökülmemiş olmalıdır.
  • Fiziksel hasar, çizik veya darbe izi bulunmamalıdır.
3

Elektronik Ürün İade Kuralları

Tüm Parçalara Dikkat Edin

Satılan ürünler elektronik cihaz niteliği taşıdığından iade sürecinde tüm parça ve aksesuarların eksiksiz olması zorunludur. Eksik parça, hasar veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyecektir. Kargoya vermeden önce kutu içeriğini mutlaka kontrol ediniz.

İade Kabul Edilmeyecek Durumlar

Kullanılmış, kurulmuş veya ayarları değiştirilmiş ürünler · Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler · Fiziksel hasar veya kırık tespit edilen ürünler · 14 günlük süre geçmiş talepler.

4

İade Süreci

  1. 0544 910 34 90 numaralı hattı arayın veya motoekran.com üzerinden talep oluşturun.
  2. İade onayı tarafımızdan size iletilir.
  3. Ürünü orijinal kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte kargolayın.
  4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenir.
  5. Uygun bulunan iadelerde ödeme iadesi 14 gün içinde gerçekleştirilir.
5

Değişim

  • Ürün hasarlı veya hatalı teslim edildiyse ücretsiz değişim yapılır.
  • Değişim kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
  • Değişim talebi için 0544 910 34 90 numarasını arayabilirsiniz.
6

Garanti

  • Tüm ürünler 2 yıl garantilidir.
  • Garanti kapsamındaki arızalar için 0544 910 34 90 numaralı hattı arayabilirsiniz.
  • Fiziksel hasar, kullanıcı kaynaklı arızalar ve yetkisiz müdahale garanti dışıdır.

İletişim

0544 910 34 90
motoekran.com
İstoç, Bağcılar, Ada 25 No: 156, İstanbul